г. Архангельск, 08 февраля 2023 года
Правила внутреннего этикета для гостей СПА Салона «Sultan Spa»
Мы рады, что Вы выбрали наш СПА Салон! Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение о нашей работе и гордимся Вашим доверием.
Посещение СПА Салона — это всегда маленький праздник. Это возможность на несколько часов погрузиться в атмосферу гармонии и спокойствия.
Для того, чтобы пребывание в нашем салоне принесло Вам максимальное удовольствие, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:
Бронирование времени для прохождения процедур происходит непосредственно у администратора салона или по предварительной записи по номеру телефона салона: +7 950 660 66 30
График работы салона с 09:00 до 22:00 без выходных и перерыва на обед.
При осуществлении предварительной записи ВЫ имеете право выбора специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору салона при бронировании времени прохождения процедур.
Во время записи на обслуживание обязательно проговаривайте с администратором подробно все услуги, которые вы хотите получить — это необходимо для резервирования определенного времени на ваше обслуживание.
Если Вы не можете посетить наш салон в забронированное время, Администрация салона просит отменять или изменять время Вашего визита не менее чем за 12 часов.
В случае неоднократно повторяющихся (более 3-х раз) несвоевременных отказов от забронированного времени визитов Администрация салона оставляет за собой право к аннулированию процедур.
В салон рекомендуется приходить за 10 минут до начала процедуры, чтобы оставить время на предварительную подготовку к ней.
К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур.
В случае первичного посещения нашего салона Вы можете пройти бесплатную консультацию у мастеров и специалистов по вопросам, касающихся Ваших дальнейших процедур.
При онлайн-записи за администратором остается право скорректировать время начала процедуры после согласования с гостем.
При приобретении подарочного сертификата, срок его действия составляет 6 месяцев.
Не рекомендуется принимать пищу за час до процедуры по телу и алкоголь в день процедуры.
Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день. Старайтесь не посещать солярий перед процедурами по телу и лицу, связанными с механическим, химическим и иным воздействием на кожу.
В целях поддержания личной гигиены и из эстетических соображений рекомендуем Вам принять душ перед посещением косметических и массажных процедур по телу.
Администрация салона не несет ответственности за ценные вещи, оставленные Вами в карманах халата, на туалетных столиках кабинетов и в местах общественного пользования, если только они не сданы на ответственное хранение администраторам салона красоты.
Для поддержания комфортной обстановки во время процедуры не приветствуются громкие разговоры и не рекомендуется использование мобильных телефонов. Установите, пожалуйста, звонок на Вашем мобильном в беззвучном режиме.
Все аспекты, сопутствующие Вашей процедуре, могут быть изменены по Вашему желанию: свет, музыка (или ее отсутствие), температура в кабинете и даже общение со специалистом (Вы можете не вести светские беседы во время процедуры, если хотите насладиться тишиной и покоем).
Не стесняйтесь задавать вопросы. Специалист будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не устраивает, Вы испытываете дискомфорт — скажите ему об этом.
Будьте искренни со специалистом, управляющей, администратором салона, так как они действительно хотят знать, получили ли Вы то, что ожидали.
Деликатно делите общее пространство нашего салона с другими Клиентами.
Курение в нашем салоне запрещено. Настоятельно рекомендуем не совмещать спа-программы с употреблением алкоголя.
Отнеситесь с пониманием к небольшим по времени корректировкам в записи.
«Чаевые» вознаграждения специалистам салона остаются на Ваше личное усмотрение.
Во избежание неприятностей, пожалуйста, уточняйте заранее приблизительную стоимость услуги у администратора салона!
Надеемся на понимание и соблюдение правил внутреннего этикета салона.
Желаем Вам приятного обслуживания в нашем СПА салоне!
С уважением, администрация СПА Салона «Sultan Spa»
