г. Архангельск, 14 июня 2023 года
Публичная оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ адресован любому физическому лицу (далее по тексту - «Заказчик»), является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Красота Севера», в лице Генерального директора Кулаковой Ольги Леонидовны, действующего на основании Устава (далее по тексту - «Исполнитель»), заключить договор (далее по тексту — «Договор») на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, определенном в настоящем Договоре, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги, предоставляемые Исполнителем.
1.3. Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком самостоятельно на официальном сайте Исполнителя https://sultan-spa.ru/ (далее по тексту — «Сайт») в разделе «Запись онлайн» или при совершении телефонного звонка в адрес Исполнителя, или в официальных социальных группах, или при личном визите, путём оформления записи (далее по тексту — «Запись») с указанием даты, времени и наименования услуг.
1.4. Заказчик вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг Исполнитель располагает свободным временем и необходимыми ресурсами для реализации услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги, которые не носят медицинский характер (SРА-массаж, SРА-программы и т.п.).
2.2. Исполнитель оказывает Заказчику выбранные им услуги в соответствии с действующими на момент записи ценами на соответствующие услуги.
2.3. Место исполнения услуг: город Архангельск, проспект Троицкий, д.23 (Sultan Spa).
2.4. Цены на оказываемые услуги размещены на Сайте Исполнителя, а также в офисе Исполнителя.
2.5. Оказание услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
З. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества.
3.1.2. По требованию Заказчика предоставить полную информацию о составе предлагаемых программ, акциях и скидках, сроках действия абонементов и подарочных сертификатах и иную информацию, не составляющую коммерческую тайну компании.
3.1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях актуальных записей на оказание услуг, предоставлять иную информацию, влияющую на качество и состав оказываемых услуг.
3.1.4. Сохранять конфиденциальность данных Заказчика в течение срока в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.15. Обработка персональных данных происходит в сроки, соответствующие требованиям законодательства.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Предоставлять скидки на оказываемые услуги от цен действующего прайс-листа как всем Заказчикам, так и отдельным группам Заказчиков, и/или предоставлять индивидуальные (персональные) предложения.
3.2.2. Разрабатывать и внедрять программу поощрения постоянных Заказчиков.
3.2.3. Отказать в предоставлении услуг Заказчику, без возврата оплаты, в случае если:
▪ Заказчик нарушает условия оказания услуг, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора;
▪ Заказчик находится в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или в психоневрологическом расстройстве;
▪ у Заказчика истек срок действия подарочного сертификата и/или абонемента на услуги;
▪ Заказчик имеет финансовую задолженность перед Исполнителем (с зачетом оплаченной суммы в счет погашения имеющейся задолженности);
▪ Заказчиком нарушаются этические нормы;
▪ Заказчик не пришёл к согласованному Сторонами времени начала оказания услуги.
3.2.4. Отказать в предоставлении услуг Заказчику, с сохранением авансового платежа, в случае если имеют место форс-мажорные обстоятельства, включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора и неподконтрольные Исполнителю.
3.2.5. Отказать в предоставлении услуг Заказчику, с возвратом оплаченной суммы авансового платежа, в случае если Заказчик имеет противопоказания на выбранные услуги.
3.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания услуг Заказчику.
3.2.7. Вносить в SРА-программы коррективы, не ухудшающие качество оказания услуг или сокращающие время сеанса. При этом Исполнитель обязан уведомить Заказчика о внесенных коррективах.
3.2.8. Сократить время сеанса в случае опоздания Исполнителя, без денежной компенсации стоимости сокращенного времени.
3.2.9. Осуществлять фото и видеосъёмку зоны «Ресепшн» в целях безопасности, осуществлять запись телефонных разговоров. Данная информация носит строго конфиденциальный характер и не подлежит передачи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. По согласованию сторон Исполнитель может, с письменного согласия Заказчика, осуществлять фото и видеосъёмку в рекламных целях и публичного размещения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и действующими ценами Исполнителя.
4.1.2. Заполнить, подписать и передать Исполнителю информированное добровольное согласие на оказание услуги (до начала оказания каждой услуги) и согласие на обработку персональных данных.
4.1.3. Ответственно относиться к своему здоровью до сеанса, вовремя и после оказания услуг. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о состоянии своего здоровья (противопоказаниям), имеющую отношение к предоставляемым по настоящему Договору услугам. Своевременно информировать об ухудшении состояния или возникшем дискомфорте во время прохождения сеанса.
4.1.4. Осуществить запись на сеанс.
4.1.5. Своевременно, за 5-10 минут до начала, приходить на сеанс.
4.1.6. Выполнять требования мастера или администратора по внутреннему порядку:
надевать одноразовую обувь;
использовать одноразовые средства гигиены (шапочки, трусы-бикини, одноразовые салфетки и стаканчики и т.п.);
размещать свои вещи в отведенную зону;
отключать звук на телефоне;
снимать цепочки, кольца, часы и др. предметы.
4.1.7. Выполнять все этапы выбранной программы, включая отдых после сеанса, между процедурные принятия душа, необходимость раздевания на сеанс и другие мероприятия, предусмотренные технологическим процессом.
4.1.8. Бережно относиться к имуществу Заказчика, не допуская его порчу.
4.1.9. Соблюдать технику производственной и пожарной безопасности.
4.2. Заказчику запрещено:
4.2.1. Нарушать общественный порядок громко разговаривать, петь, танцевать, бегать, прыгать, включать свою музыку, вступать в дебаты с другими Заказчиками и т.п.
4.2.2. Курить, употреблять наркотические и лекарственные средства, распивать алкогольные напитки на территории Исполнителя.
4.2.3. Употреблять свою еду и напитки без согласия Исполнителя.
4.2.4. Вмешиваться в работу аппаратуры и приборов (регулировать громкость, переключать каналы ТВ, регулировать температуру и т.п.).
4.2.5. Открывать шкафы, ящики, проходить в закрытые для посещения помещения.
4.2.6. Заниматься коммерческой деятельностью, распространять рекламные материалы, заниматься агитацией, своей профессиональной деятельностью и т.п.
4.2.7. Осуществлять фото и видеосъёмку без письменного согласия Исполнителя.
4.2.8. Проносить на территорию Исполнителя взрывчатые и пожароопасные, легковоспламеняющиеся вещества, наркотические и ядовитые вещества, боеприпасы и оружие, включая их части, а также громоздкие вещи. В случае возникновения подозрений, Исполнитель имеет право на осмотр вещей в присутствии Заказчика, право ограничить доступ, право вызывать сотрудников полиции.
4.2.9. Совершать иные действия, которые могут причинить ущерб имуществу Исполнителя, а также жизни и здоровью людей, нормальным условиям пребывания на территории Исполнителя.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3.2. Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах.
4.3.3. Отменить запланированный визит, уведомив Исполнителя за 1 (одни) сутки, без потери авансового платежа.
4.3.4. Остановить проводимый сеанс в случае ухудшения состояния.
4.3.5. По согласованию с Исполнителем заменить ранее оплаченные услуги на иные, аналогичные по стоимости.
4.3.6. Запрашивать у Исполнителя информацию о сроках окончания действия подарочных сертификатов и/или абонементов, остатке авансовых сумм и иную информацию, связанную с оказываемыми услугами.
4.3.7. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
5. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
5.1. Стоимость и описание услуг указаны на Сайте Исполнителя и в его офисе.
5.2. Оплата Заказчиком оказанных Исполнителем услуг осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, путем операций с банковской картой или на расчетный счет по действующим реквизитам.
5.3. Расчёты между сторонами производятся в рублях.
5.4. В соответствии со ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между Заказчиком (абонентом) и Исполнителем по предоставлению услуг, включенных в подарочный сертификат и/или абонемент, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчиком (абонентом) вносится платеж за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренных абонементом (подарочным сертификатом) услуг в затребованных Заказчиком (абонентом) количестве или объеме. Если Заказчиком (абонентом), которому, согласно абонементу (подарочному сертификату), должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение услуг от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Исполнителя и получения услуг).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору и нарушений требований Исполнителя.
6.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и общее самочувствие. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных действий, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
6.3. Заказчик соглашается с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика.
6.5. Заказчик несет материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя.
6.6. Исполнитель освобождается от финансовой и/или какой-либо иной ответственности за вред, причиненный имуществу Заказчика, и/или качество оказанных услуг в случае нарушения Заказчиком условий раздела 4 настоящего Договора.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком желаемого результата по итогу окончания предоставления услуг.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Заказчика противоправными действиями третьих лиц.
6.9. Ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах не может превышать суммы оплаты, внесенной Заказчиком по настоящему Договору.
6.10. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться сторонами путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в судебном порядке.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме. Все приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
8.2. Признание недействительным одного или нескольких положений настоящего Договора не влечет за собой недействительность всего Договора.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Договор вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению с соответствующей публикацией на Сайте https://sultan-spa.ru.
10. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ООО «Красота Севера»
163000, Архангельская обл., Г АРХАНГЕЛЬСК, ПР-КТ ТРОИЦКИЙ, Д. 23, ЭТАЖ 1
ИНН 2901310690 ОГРН 1222900004392
https://sultan-spa.ru/
Тел.: 47-07-07
SULTAN.HAMAM.SPA@YANDEX.RU
Банковские реквизиты:
Счет №: 40702810107200002609
Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"
Корр. счет: 30101810540300000795 Северо-Западное ГУ Банка России
Генеральный директор Кулакова Ольга Леонидовна
Ознакомиться с Согласием на обработку персональных данных можно здесь
